“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论艺龙会员:好评
环境还不错哟!床够大,非常适合滚床单!哈哈
迷失:好评
酒店位于火车东站旁,交通便利,房间比较大,比较干净,价格也比较便宜,晚上还可以在房间里看看外面的夜景,比较适合差旅的朋友们入住。但是房间的中央空调的声音比较大,隔音效果不是蛮好,晚上11点不到,在房间里就听见隔壁卫生间洗澡的声音,不久就又听见隔壁床边激烈的晃动声。。。。!总体来说,酒店还是不错的,赞一个~~~!
潇洒:好评
第二次入住了,总体都还好,但是隔音很需要改善。令我郁闷的是酒店还有一种108元的特价房是在艺龙订不了的,下次能把108元的房间纳入订房范围的话就好了