8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
环境还不错哟！床够大，非常适合滚床单！哈哈
迷失：好评
酒店位于火车东站旁，交通便利，房间比较大，比较干净，价格也比较便宜，晚上还可以在房间里看看外面的夜景，比较适合差旅的朋友们入住。但是房间的中央空调的声音比较大，隔音效果不是蛮好，晚上11点不到，在房间里就听见隔壁卫生间洗澡的声音，不久就又听见隔壁床边激烈的晃动声。。。。！总体来说，酒店还是不错的，赞一个~~~！
潇洒：好评
第二次入住了，总体都还好，但是隔音很需要改善。令我郁闷的是酒店还有一种108元的特价房是在艺龙订不了的，下次能把108元的房间纳入订房范围的话就好了